Konfliktijuhtimine ja läbirääkimised (vene keeles)
09.08
Tallinn
«Каждый конфликт имеет свой отрицательный или положительный потенциал. Конфликт может быть источником вдохновения, признания, обучения или гнева, страха, стыда и сопротивления. Выбор делают не наши оппоненты, а мы сами, наше желание посмотреть на ситуацию и проработать её». Кеннет Клок, Джоан Голдсмит.
Целевая группа
На практический и вдохновляющий курс мы ждём предпринмателей, помощников руководителей, презентаторов продукции, служащих местных органов самоуправления и людей, которым в повседневной работе необходимы навыки управления конфликтами и ведения переговоров.
Содержание курса
- влияние культуры и ценностей на конфликт, их учёт в переговорах;
- стратегии разрешения конфликтов;
- основы переговоров и выбор стратегии в зависимости от важности результата и взаимоотношений;
- тактический выбор ключевых переговорных стратегий, их плюсы и минусы;
- основные этапы переговоров;
- использование различных коммуникативных приёмов в переговорах;
- практические упражнения для применения новых знаний и навыков при решении сложных ситуаций.
Дополнительная информация
В стоимость обучения входят учебные материалы и кофе-паузы. Успешно окончившим курс выдаётся свидетельство об окончании курса!
- Время: 13:30 -18:30
- Адрес: Pärnu mnt 67A (IV korrus), Veebikeskkonnas Zoom, Tallinn
- Длительность: 6 tundi
- Sisaldab: 5 tundi auditoorset tööd ja 1 tund praktikat õppekeskkonnas
- Стоимость: 105.00 € + km
Учебный центр Рейтинг является партнёром карты обучения Эстонской Кассы по безработице
Küsimused ja lisainfo:
Maria Korabljova
Менеджер по работе с клиентами (курсы на русском языке)
Hellika Rohtmets
Менеджер по работе с клиентами (Тарту или e-õpe)
Чтобы зарегистрироваться, нажмите кнопку «зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы и введите данные.
ВНИМАНИЕ! С 25 октября при прохождении обучения без отрыва от производства необходимо предоставить паспорт вакцинации или справку о перенесённой болезни COVID-19.
В случае отсутствия вышеуказанных документов участникам курса предоставляется возможность участия в онлайн-обучении.
С ограничениями, установленными Правительством Эстонской Республики, можно ознакомиться ЗДЕСЬ
